RESPETO: Respeto por los derechos universales, con la dignidad que debe reconocerse a todo ser humano.
SENSIBILIDAD SOCIAL: Apropiación del sentir de las personas que requieran los servicios de la empresa.
CALIDAD: Satisfacción de las necesidades de los usuarios, de conformidad con la normatividad vigente, y mejoramiento continúo de los procesos.
EFECTIVIDAD: Máxima productividad de los recursos asignados para agregar valor a los servicios prestados a la comunidad.
CALIDEZ: Trato respetuoso y afectivo a los usuarios.
RESPONSABILIDAD: Cumplimiento de los deberes y compromisos con los usuarios y demás grupos de interés.
OPORTUNIDAD: Prestar los servicios cuando el usuario lo necesite, sin retrasos injustificados.
PERTENENCIA: Alto grado de compromiso y lealtad con la institución, respetando sus principios y valores.
VALORACION DEL TALENTO HUMANO: Reconocimiento de las aptitudes y competencias de los funcionarios de la Empresa, integrados a la gestión de la misma.
PARTICIPACION COMUNITARIA: Convocar la articulación de la comunidad a la gestión de la Empresa.
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